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Políticas de cambios, devoluciones y envíos

CAMBIOS

Para solicitar un cambio, te pedimos que te contactes con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de compra.

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al +54 9 11 3757-0739 indicando:

  • Número de pedido.
  • Producto que querés cambiar (modelos,medida,color, etc)
  • Comprobante de compra.

Una vez recibido el mensaje, te enviaremos toda la información y el paso a paso para realizar el cambio.

Podés realizar el cambio de las siguientes maneras:

Presencialmente: acercándote a nuestro punto de Pick Up en Hidalgo 622, Caballito, de martes a viernes de 14 a 16 hs.

Por motomensajería: también podemos coordinar el cambio mediante motomensajería. En este caso, los costos logísticos correspondientes quedan a cargo del cliente.

CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

  • Los productos de SALE no tienen cambio.
  • El producto debe conservar su etiqueta intacta.
  • No debe haber sido lavado si usado.
  • No debe presentar roturas, manchas, olores ni signos de uso.
  • Es necesario presentar el comprobante de compra.

¡Importante! En caso de que consideremos que el producto no fue devuelto en las condiciones indicadas anteriormente, el cambio podrá ser rechazado.

COSTOS DE CAMBIO

Los costos logísticos y contra-logísticos derivados del cambio del producto quedan a cargo del cliente, salvo que se trate de un error de nuestra parte o de un producto que presente una falla de fabricación.

DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos cuentan con un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

No realizamos devoluciones de dinero.

Si no encontrás otro producto para realizar tu cambio, podemos generarte un cupón por el mismo monto, para que puedas utilizarlo en una futura compra y sin fecha de vencimiento.

Para solicitar una devolución, deberás contactarte con nosotros por WhatsApp al +54 9 11 3757-0739, indicando tu número de pedido y comprobante de compra.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones detalladas en nuestra política de cambios.

¡Importante! Los costos logísticos correspondientes a la devolución del producto quedan a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a una falla de fabricación.

ENVÍOS POR MOTOMENSAJERÍA

Los envíos realizados mediante motomensajería cuentan con hasta dos visitas al domicilio informado al momento de realizar la compra.

  • El cadete realizará una primera visita a domicilio.
  • Si no se encuentra nadie para recibir el pedido, se realizará una segunda visita el día hábil siguiente.
  • Si luego de la segunda visita el pedido no puede ser entregado, el cliente deberá coordinar y hacerse cargo de retirar o enviar a buscar su pedido.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio informado.

En caso de necesitar modificar la dirección o coordinar una nueva entrega, deberá comunicarse con nosotros previamente para conocer las condiciones y costos correspondientes.